Guides d’entretien · Fin de vie
Se débarrasser d’une poupée
Lorsque votre poupée arrive en fin de vie, contactez-nous d’abord : si vous l’avez achetée chez Lucidtoys, nous vérifions si nous pouvons venir la chercher et ce que cela coûte pour votre adresse.
Demandez-nous d’abord
Si vous avez acheté votre poupée chez Lucidtoys, contactez-nous d’abord. Nous vérifions si nous pouvons venir la chercher et nous en occuper, et nous vous indiquons le coût pour votre adresse.
Envoyez-nous des photos
Nous avons d’abord besoin de photos de la poupée, pour évaluer si elle peut partir dans un centre de recyclage. Les étapes de la collecte sont aussi décrites sur notre page de procédure de retour.
Si l’enlèvement est impossible
Si nous ne pouvons pas venir chercher votre poupée, contactez-nous avant toute autre démarche.
Nous vérifions avec vous, au préalable, si nous pouvons venir chercher votre poupée et ce que cela coûte pour votre adresse. Pour cela, écrivez à support@lucidtoys.com ou appelez-nous au +49 30 70 24 88 88.
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