Lucidtoys est le plus grand distributeur de poupées sexuelles au Royaume-Uni. Alors bien sûr, nous avons un processus complet sur la façon de retourner une poupée sexuelle. Une poupée sexuelle complète est traitée différemment de nos autres jouets sexuels comme les godes. Toutes les poupées sexuelles sont envoyées avec des instructions sur la façon d'inspecter la poupée sexuelle dans la boîte avant de la sortir et de l'utiliser. Cela garantit que vous avez toujours le droit de retourner la poupée sexuelle si vous pensez que ce produit ne vous convient pas. Veuillez vous assurer de suivre les instructions dans la boîte lorsque vous décidez d'un retour.
Dolls Return Process
Processus de retour de poupée
1. Instructions de retour de poupée
Toutes les poupées sexuelles pleine grandeur sont livrées avec des instructions sur la façon de retourner la poupée. Un sachet sera dans la boîte pour que vous suiviez comment inspecter la poupée avant de la sortir de la boîte et de l'utiliser. Les instructions seront étiquetées :
- VEUILLEZ LIRE D'ABORD
- Comment inspecter la poupée
Des gants bleus seront fournis dans le sachet pour que vous puissiez les utiliser lors de votre inspection. Veuillez vérifier la tête et le corps comme indiqué dans les instructions.
Si vous ne souhaitez pas conserver la poupée après avoir inspecté l'article, veuillez nous contacter pour lancer le processus de retour.
2. Prenez des photos
Pour vous assurer que les instructions ont été suivies, veuillez prendre des images. Prenez des images du visage, des deux côtés des mains et des pieds, du vagin, de l'anus et du corps. Vous pouvez également prendre une vidéo si vous préférez cela à la prise d'images. Veuillez prendre des images dans la boîte pour le corps. Veuillez prendre des images de la tête dans un environnement propre. Veuillez préparer vos images ou votre vidéo lorsque vous nous contactez pour le retour. Nous vous enverrons un e-mail sur la façon de nous envoyer les images ou la vidéo que vous avez faites.
Si vous n'avez pas ouvert la boîte, les images ne sont pas nécessaires pour la poupée. Veuillez envoyer uniquement des images de la boîte et nous les envoyer.
3. Contactez-nous
Contactez-nous avec vos coordonnées pour démarrer le processus de retour. Nous aurons alors besoin des images ou de la vidéo pour confirmer le retour de la poupée pour vous. Vous pouvez commencer le processus de retour sur cette page :
4. Renvoyer la poupée
Une fois le retour confirmé, veuillez renvoyer la poupée. Veuillez vous assurer que la poupée est soigneusement emballée avec les accessoires complets et le sac en mousse/bulles/couchage fourni dans la boîte. Veuillez mettre votre numéro de commande dans la case afin que nous sachions de qui il s'agit. Nous pouvons dire à partir du nom sur la livraison si vous oubliez de mettre dans le colis.
Vous pouvez organiser votre propre méthode pour retourner la poupée ou nous pouvons organiser une collecte directement à partir de votre adresse en utilisant notre service de livraison (DHL). Nous fixerons une heure et une date qui vous conviennent le mieux (du lundi au vendredi de 10h à 17h). Veuillez vous assurer que l'article est prêt pour la collecte au moment où le coursier arrive pour le récupérer. Veuillez noter le numéro de suivi. Ce service entraînera des frais dont nous pouvons fournir les détails en fonction du poids et de la taille du produit. (De 19,95 € à 100 €).
Vous pouvez essayer de l'envoyer vous-même, mais cela coûte généralement plus cher et pose beaucoup plus de problèmes pour le retour des articles.
5. Poupée retournée et remboursement
Une fois que nous aurons reçu la poupée, nous l'inspecterons. Nous inspecterons soigneusement la poupée retournée et garderons une trace de ce processus. Nous vous ferons savoir si nous trouvons des problèmes avec la poupée retournée. Une fois que nous avons passé l'inspection, nous remboursons le mode de paiement d'origine et envoyons un e-mail pour confirmer le montant du remboursement. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés sauf si l'article est défectueux. Veuillez nous accorder 5 à 7 jours ouvrables pour traiter cela à partir de la date à laquelle nous recevons la poupée.
6. Que se passe-t-il si je le manipule mal pour créer un défaut ?
Si l'article a été sorti de la boîte et que l'emballage a été entièrement retiré mais non utilisé, veuillez nous envoyer un e-mail pour discuter si nous pouvons toujours traiter un retour pour vous. Nous comprenons que des erreurs se produisent parfois et nous ferons de notre mieux pour voir ce que nous pouvons faire pour vous aider à traiter le retour.
Pouvez-vous disposer d'une poupée sexuelle pour moi ?
Nous pouvons vous aider à vous débarrasser d'une poupée sexuelle que vous avez achetée chez nous. Nous pouvons organiser une collecte et le faire ramasser. Nous aurons d'abord besoin de photos pour voir l'état de la poupée pour voir si elle peut être envoyée à une usine de recyclage. Le coût de ce service sera de 175 £, ce qui comprend les frais de collecte. Attention, c'est au cas par cas si possible.