Lucidtoys · Retour et recyclage des poupées
Retourner ou recycler une poupée sexuelle
Lucidtoys accepte le retour d'une poupée sexuelle à condition qu'elle ait été inspectée dans son carton, en suivant le sachet d'instructions fourni, avant d'être sortie et utilisée. Lucidtoys peut aussi récupérer et faire recycler une poupée sexuelle achetée chez lui, collecte comprise ; le tarif est confirmé au cas par cas, sur demande.
Lucidtoys est le plus grand distributeur de poupées sexuelles au monde. Alors bien sûr, nous avons un processus complet sur la façon de retourner une poupée sexuelle.
Une poupée sexuelle complète est traitée différemment de nos autres jouets sexuels comme les godes. Toutes les poupées sexuelles sont envoyées avec des instructions sur la façon d'inspecter la poupée sexuelle dans la boîte avant de la sortir et de l'utiliser. Cela garantit que vous avez toujours le droit de retourner la poupée sexuelle si vous pensez que ce produit ne vous convient pas. Veuillez vous assurer de suivre les instructions dans la boîte lorsque vous décidez d'un retour.
Instructions de retour de poupée
Toutes les poupées sexuelles pleine grandeur sont livrées avec des instructions sur la façon de retourner la poupée. Un sachet sera dans la boîte pour que vous suiviez comment inspecter la poupée avant de la sortir de la boîte et de l'utiliser. Les instructions seront étiquetées :
- VEUILLEZ LIRE D'ABORD- Comment inspecter la poupée
Des gants bleus seront fournis dans le sachet pour que vous puissiez les utiliser lors de votre inspection. Veuillez vérifier la tête et le corps comme indiqué dans les instructions.
Si vous ne souhaitez pas conserver la poupée après avoir inspecté l'article, veuillez nous contacter pour lancer le processus de retour.
Prenez des photos
Pour vous assurer que les instructions ont été suivies, veuillez prendre des images. Prenez des images du visage, des deux côtés des mains et des pieds, du vagin, de l'anus et du corps. Vous pouvez également prendre une vidéo si vous préférez cela à la prise d'images. Veuillez prendre des images dans la boîte pour le corps. Veuillez prendre des images de la tête dans un environnement propre. Veuillez préparer vos images ou votre vidéo lorsque vous nous contactez pour le retour. Nous vous enverrons un e-mail sur la façon de nous envoyer les images ou la vidéo que vous avez faites.
Si vous n'avez pas ouvert la boîte, les images ne sont pas nécessaires pour la poupée. Veuillez envoyer uniquement des images de la boîte et nous les envoyer.
Contactez-nous
Contactez-nous avec vos coordonnées pour démarrer le processus de retour. Nous aurons alors besoin des images ou de la vidéo pour confirmer le retour de la poupée pour vous. Vous pouvez commencer le processus de retour sur cette page :
Ouvrir une demande de retour sur la page Retours et remboursements
Pour toute question sur la livraison de la poupée retournée, consultez la page Livraison : tarifs, délais et emballage discret.
Renvoyer la poupée
Une fois le retour confirmé, veuillez renvoyer la poupée. Veuillez vous assurer que la poupée est soigneusement emballée avec les accessoires complets et le sac en mousse/bulles/couchage fourni dans la boîte. Veuillez mettre votre numéro de commande dans la case afin que nous sachions de qui il s'agit. Nous pouvons dire à partir du nom sur la livraison si vous oubliez de mettre dans le colis.
Vous pouvez organiser votre propre méthode pour retourner la poupée ou nous pouvons organiser une collecte directement à partir de votre adresse en utilisant notre service de livraison (DHL). Nous fixerons une heure et une date qui vous conviennent le mieux (du lundi au vendredi de 10h à 17h). Veuillez vous assurer que l'article est prêt pour la collecte au moment où le coursier arrive pour le récupérer. Veuillez noter le numéro de suivi. Ce service entraînera des frais dont nous pouvons fournir les détails en fonction du poids et de la taille du produit. (De 19,95 € à 100 €).
Vous pouvez essayer de l'envoyer vous-même, mais cela coûte généralement plus cher et pose beaucoup plus de problèmes pour le retour des articles.
Poupée retournée et remboursement
Une fois que nous aurons reçu la poupée, nous l'inspecterons. Nous inspecterons soigneusement la poupée retournée et garderons une trace de ce processus. Nous vous ferons savoir si nous trouvons des problèmes avec la poupée retournée. Une fois que nous avons passé l'inspection, nous remboursons le mode de paiement d'origine et envoyons un e-mail pour confirmer le montant du remboursement. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés sauf si l'article est défectueux. Veuillez nous accorder 5 à 7 jours ouvrables pour traiter cela à partir de la date à laquelle nous recevons la poupée.
Que se passe-t-il si je le manipule mal pour créer un défaut ?
Si l'article a été sorti de la boîte et que l'emballage a été entièrement retiré mais non utilisé, veuillez nous envoyer un e-mail pour discuter si nous pouvons toujours traiter un retour pour vous. Nous comprenons que des erreurs se produisent parfois et nous ferons de notre mieux pour voir ce que nous pouvons faire pour vous aider à traiter le retour.
Comment se débarrasser d'une poupée sexuelle ou la faire recycler ?
Lucidtoys peut vous aider à vous débarrasser d'une poupée sexuelle que vous avez achetée chez lui : Lucidtoys organise une collecte et fait enlever la poupée à votre adresse. Des photos sont d'abord nécessaires pour vérifier l'état de la poupée et déterminer si elle peut être envoyée à une usine de recyclage. Le tarif, collecte comprise, est confirmé sur devis : ce service s'étudie au cas par cas.
Questions fréquentes sur le retour d'une poupée
Lucidtoys peut-il se débarrasser d'une poupée sexuelle à ma place ?
Oui, pour une poupée achetée chez Lucidtoys. Lucidtoys organise la collecte à votre adresse et fait enlever la poupée ; des photos sont demandées au préalable pour vérifier si la poupée peut partir vers une usine de recyclage. Le service, collecte comprise, s'étudie au cas par cas et le tarif vous est confirmé sur devis.
Puis-je retourner une poupée sexuelle après l'avoir sortie du carton ?
Le retour est prévu pour une poupée inspectée dans son carton. Si l'article a été sorti de la boîte et que l'emballage a été entièrement retiré mais non utilisé, écrivez à Lucidtoys à support@lucidtoys.com pour voir si un retour reste possible.
Quelles photos dois-je envoyer pour un retour de poupée ?
Photographiez le visage, les deux côtés des mains et des pieds, le vagin, l'anus et le corps. Le corps se photographie dans la boîte, la tête dans un environnement propre. Une vidéo est acceptée à la place des photos. Si la boîte n'a pas été ouverte, seules des photos de la boîte sont nécessaires.
Combien coûte la collecte d'une poupée à retourner ?
Lucidtoys peut organiser une collecte DHL directement à votre adresse, du lundi au vendredi entre 10h et 17h. Ce service est facturé de 19,95 € à 100 € selon le poids et la taille du produit. Vous pouvez aussi organiser vous-même le renvoi, mais cela revient généralement plus cher.
En combien de temps le remboursement est-il traité ?
Lucidtoys inspecte la poupée retournée, puis rembourse le mode de paiement d'origine et envoie un e-mail confirmant le montant. Comptez 5 à 7 jours ouvrables à partir de la date de réception de la poupée. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés, sauf si l'article est défectueux.